Postamos hoje um artigo clássico na área da Ergonomia, publicado em 2000 por Julia Abrahão, na revista Psicologia: Teoria e Pesquisa, que discute o conceito de “variabilidade” no trabalho.
Neste artigo, Abrahão discute a pertinência de incorporar o conceito de variabilidade no escopo de um projeto de automação/informatização dos postos de trabalho. Ela afirma que, ao considerar as variabilidades na concepção de um projeto, a distância entre o previsto e o realizado toma outro significado, tornando-se um fator positivo para a produtividade e incorpora as competências do trabalhador. Neste sentido, propicia-se uma melhoria das condições de trabalho, flexibilizando e reduzindo a polarização imposta pelo trabalho prescrito, cuja referência é, geralmente, um operário médio, bem treinado, que trabalha em um posto estável. A autora conclui defendendo que a contribuição da análise ergonômica do trabalho pode gerar transformações mais pertinentes no trabalho, pois ela possibilita a compreensão das estratégias de construção do problema, as limitações da organização do trabalho e os elementos a serem incorporadas no treinamento.